Checklista vid akut felanmälan

Nedan följer några tips för att snabba på felsökningen, samt säkerställa att vi får med rätt reservdelar till ert robotsystem.

1. Om möjligt; Spara komplett Händelselogg/Eventlog och skicka den till info@swerob.se.
   Se instruktion för att spara loggfilen för S4, S4C, S4Cplus samt för IRC5
2. Ta en bild på robotskylt eller skåpskylt (Klicka här för exempel)
   Alternativt bifoga Robotmodell, Systemtyp samt tillverkningsår
3. Vem kan Swerob Service kan kontakta för ytterligare information.
   Telefonnummer och mailadress

Om ni har tillgång till denna information när ni kontaktar oss så kommer er nertid på grund av en felande robot att bli minimal.